Politique de confidentialité

Date de dernière modification : 30/04/2026

Introduction

La société HÉRITAGE CLASSIQUE accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi que de la loi Informatique et Libertés.

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation du site internet. Elle s'applique à l'ensemble des utilisateurs des offres et services proposés par HÉRITAGE CLASSIQUE, et peut être complétée par des informations spécifiques selon les services concernés.

Les informations relatives à l'identité complète de l'éditeur du site sont disponibles dans les mentions légales accessibles sur le site.

1. Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique (traceur) déposé sur votre appareil lors, par exemple, de la consultation d'un site internet. L'utilisation de ces outils est soumise à votre consentement, dès lors qu'ils ne sont pas strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

La gestion de votre consentement relatif aux cookies est assurée par le service Axeptio. Ce service vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies lors de votre visite sur le site.

Protection contre le spam

Afin de filtrer les messages indésirables transmis via nos formulaires de contact, nous utilisons le service Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Ce service permet de distinguer les interactions humaines des soumissions automatisées abusives, sans recours à des tests visuels intrusifs.

Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Cloudflare, Inc.

• Données transmises : cookies et données d'utilisation
• Lieu de traitement : États-Unis (avec garanties appropriées)

2. Formulaires et téléservices

Chaque formulaire proposé sur le site de HÉRITAGE CLASSIQUE applique le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.

Chaque formulaire vous indique :

• le responsable du traitement et les objectifs poursuivis (finalités) ;
• le caractère obligatoire ou facultatif de chaque donnée collectée ;
• les destinataires des données (HÉRITAGE CLASSIQUE en principe, sauf transmission à un tiers nécessaire à la gestion de votre demande) ;
• la durée de conservation des données ;
• l'existence éventuelle de transferts hors de l'Union européenne ou de décisions automatisées ;
• vos droits et les modalités pour les exercer auprès de la CNIL.

Les données collectées sont traitées selon des protocoles sécurisés, permettant à HÉRITAGE CLASSIQUE de gérer efficacement les demandes reçues.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données ;
• Directives post-mortem : définir des instructions sur le sort de vos données après votre décès.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HÉRITAGE CLASSIQUE à tout moment :

• Par courrier signé : 2 Rue des Calfats, 56640 Arzon
• Par email : contact@heritage-classique.fr

Une copie de votre pièce d'identité pourra être demandée afin de confirmer votre identité, sauf si votre demande contient déjà des éléments permettant de vous identifier avec certitude.

En l'absence de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Finalités du traitement de vos données

HÉRITAGE CLASSIQUE ne traite vos données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Les principales finalités sont les suivantes :

Formulaire de contact

Collecte et traitement des données transmises pour répondre à vos demandes : envoi d'un email de réponse, gestion des devis.

Statistiques et connaissance client

Des données peuvent être utilisées à des fins d'analyse statistique afin de mieux comprendre les besoins de nos visiteurs et d'améliorer les services proposés (mesure du nombre de pages vues, du nombre de visites, de l'activité des visiteurs, etc.).

4. Données traitées

HÉRITAGE CLASSIQUE ne traite que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Les catégories de données concernées sont notamment :

• Données d'identité : prénom, nom, profil d'entreprise…
• Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone…
• Données de connexion : historique des connexions…
• Données de contenu : emails transactionnels…
• Données de localisation

5. Destinataires de vos données

Les données collectées sont destinées aux services internes de HÉRITAGE CLASSIQUE ainsi qu'à ses sous-traitants. Elles peuvent également être transmises aux autorités compétentes sur leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour se conformer à des obligations légales.

Sous-traitants UE :

ID Interactive - Hébergement

OVH Hébergement du site et messageries

Axeptio Gestion du consentement aux cookies

Sous-traitants Hors UE* :

Cloudflare Protection des formulaires (Turnstile)

Google Analytics Outil de statistiques

*Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité de vos données

HÉRITAGE CLASSIQUE s'assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque des opérations sont réalisées par des sous-traitants. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, altération ou suppression de vos données. Ces mesures sont adaptées en fonction du niveau de sensibilité des données et des risques associés à leur traitement.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée d'utilité administrative (DUA) définie ci-dessous, couvrant à la fois la conservation en base active et en archives internes.

Procédure et Durée de conservation

Formulaire de contact - 3 ans après le dernier contact

Saisine du responsable de traitement - 3 ans

8. Évolution de la présente politique

La présente politique de protection des données personnelles est susceptible d'évoluer afin de rester conforme aux évolutions légales et aux pratiques de HÉRITAGE CLASSIQUE. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.